Primark: Negocios rentables en crisis

16 Replies

Negocios rentables Nuevas Empresas

Sin publicidad, tan sólo con el boca a boca, Primark se está convirtiendo en la cadena de moda más solicitada y demandada por amas de casa, trabajadoras, universitarias o jovencitas.

Pero su éxito viene de largo. El grupo de distribución, propiedad del primer conglomerado alimentario irlandés, Asociated British Foods, es todo un fenómeno social en Reino Unido. La megatienda abierta a finales de 2008 en Londres, en Oxford Street, recibió medio millón de visitantes en los 10 primeros días y vendió más de un millón de prendas.

Lejos de sentir la crisis económica, Primark multiplica sus resultados sin parar –sus ventas crecieron un 21% en 2008– y las perspectivas apuntan a que este año volverá a repetir un crecimiento de dos dígitos.

Introducción:

Primark, empresa del sector textil, cuenta con un total de 187 tiendas en la República de Irlanda, país donde se conoce bajo el nombre de “Penneys”, Inglaterra, Holanda y España. Primark da empleo a más de 27.500 personas. En Gran Bretaña, en cuanto a valor en el mercado, TNS ha clasificado a Primark segunda ‘minorista textil por volumen’ y Verdict Research la sitúa como líder en el mercado minorista de ropa de buena calidad-precio . Tanto GMTV como los espectadores de ITV eligieron a Primark ‘Moda con la Mejor Calidad-Precio de la Calle Principal’.

Tiendas Primark S.A. es una filial de Associated British Foods, compañía de comida internacional diversificada, de ingredientes y grupo minoristas del sector textil con unas ventas globales de 8,2 billones de libras esterlinas, y una plantilla de 96.000 empleados en 44 países diferentes.

Durante el ejercicio económico 07/08 (de septiembre 2007 a septiembre 2008), doce nuevas tiendas abrieron sus puertas al público. Siete de las nueve tiendas están en España. Primark cuenta con una superficie total de venta los 500.000m². Primark tiene en estos momentos 23 tiendas de más de 4,600 m² abiertas al publico. De ellas cinco sobrepasan los 6,500 m².

El éxito de Primark se basa en:

•  Precios muy competitivos (gracias a la tecnología empleada, a una eficiente distribución, al suministro y al volumen de ventas)

•  Productos de calidad popular • Emplazamientos en las más importantes áreas comerciales • Tiendas con un interiorismo superior • Exclusiva atención al público objetivo.

Hay dos centros de distribución: un almacén de 60,385 metros cuadrados en Magna Park en Leicestershire, y un segundo de 18,580 metros cuadrados en Naas.

Recursos Humanos:

Primark ha apostado por desarrollar una cultura corporativa dinámica, inventiva y centrada en el cliente, reflejo directo del producto ofertado. Cuando Primark prepara la apertura de un nuevo centro en una nueva ubicación, el equipo de Recursos Humanos se concentra al máximo en mejorar la imagen de Primark y su reputación como un atractivo lugar de trabajo. Para ello, se crean programas de contratación específicos adaptados a las necesidades locales, fortaleciendo los lazos con los grupos locales de la comunidad, los centros de enseñanza y la Bolsa de trabajo. Además, se diseñan puestos de trabajos flexibles que por un lado, satisfacen las necesidades individuales de los empleados y por otro, mejoran el eficiente funcionamiento de Primark. En el proceso de selección se trata de contratar una combinación de candidatos lo más adecuada posible, capaz de adaptarse rápidamente a un ambiente de cambios y de gente orientada hacia la moda, y que pueda contribuir al negocio efectivamente y con rapidez mostrando potencial para el futuro desarrollo y promoción dentro de la organización. Antes de la apertura del nuevo almacén, los nuevos empleados participan en un comprensivo programa formativo introductorio de tres semanas de duración. Este programa intenta crear un equipo de tienda optimista, vital y entusiasta, el cual responderá adecuadamente a los altos niveles de rendimiento de Primark. El espíritu del equipo se estimula, desarrolla y realza gracias a la continua colaboración del personal especializado y altamente cualificado de Primark; personal especialmente seleccionado y proveniente de cualquier rango o función.

La Iniciativa de Comercio Ético ( Ethical Trading Initiative).

Primark es miembro de la Iniciativa de Comercio Ético. La Iniciativa es una alianza de compañías, Organizaciones No Gubernamentales (ONG), y sindicatos cuyo objetivo es promover el respeto por los derechos de los trabajadores en fábricas y granjas de todo el mundo. Como miembro de ETI, Primark se compromete a controlar y progresivamente mejorar, las condiciones de trabajo en las fábricas que suministran mercancía a Primark .

Energía:

La energía que Primark consumer es obtenida a través de medios ecológicos y es vendida a la red de suministro de electricidad nacional por British Sugar, compañía asociada.

Premios:

En el 2008, y hasta la fecha, son ya diez los Premios que ha recibido Primark. En noviembre de 2008, Primark recibió el premio ‘Minorista Calidad-Precio’ del Año‘ en los Premios Drapers. En septiembre de 2008, Primark obtuvo el premio ‘Mejor Cadena en Centre Commercial‘ en los premios Asociación Española de Centros Comerciales. En septiembre de 2008, Primark recibió sendos premios por ‘Tienda Minorista del Año en RU‘, ‘Calidad a Buen Precio‘ y ‘Ropa Casual‘ en los Premios Prima a la Moda de la Calle Principal 2008. En Julio 2008, Primark recibió el premio “Minorista del Año de la Ciudad” en los premios Sociedad de Agentes del Comercio- Premios al Comercio Minorista y de Entretenimiento 2008 y en Junio 2008, Primark obtuvo el premio “Minorista del Año en el Reino Unido” en los Premios 2008 RL Global. En mayo de 2008 Primark recibió el premio ‘Mejor Valor’ en los premios Moda de la Calle Principal de LK Today 2008 además del premio ‘Mejor calidad-precio‘ y ‘Mejor tienda de la calle principal‘ en los premios Moda de la Calle Principal de Celebs on Sunday.

Propuesta calidad-precio de Primark:

Primark se dirige a un público joven, preocupado por la moda, de menos de 35 años, al que ofrece productos de moda y alta calidad con una excelente relación calidad-precio. Casi la mitad de las ventas se llevan a cabo en el sector de señoras. Una cuarta parte se produce en el sector de caballeros y niños y las ventas restantes están constituidas por otros artículos varios. Equipos de compra y comercialización de Reading y Dublín viajan internacionalmente hasta las fuentes para adquirir las prendas de moda de máxima actualidad que mejor representan las tendencias claves de la moda de cada temporada. La oferta que Primark ofrece al cliente es la de productos de alta calidad y de excelente relación calidad-precio, siempre respaldados por la garantía que representa Primark. Primark se enorgullece de su leal base de clientes.

La marca Primark ha lanzado una competitiva propuesta al consumidor bajo el lema ” Ponte guap@. Paga menos “, lema que trasmite al público de un modo preciso el objetivo de Primark; un objetivo basado en la calidad. El propósito de esta campaña publicitaria es en primer lugar, confirmar la apuesta de Primark por productos de calidad a precios económicos y en segundo lugar, adaptar la propuesta comunicativa a las necesidades específicas de la Compañía. Para ello, se han creado modelos comunicativos específicos y una imaginaria joven, moderna y dinámica que refleja los gustos del público objetivo. Para crear, impactar, y captar firmemente nuevos clientes se han utilizado diversos medios de comunicación.

16 comments

  1. Eva

    Bueno yo soy ex-trabajadora de dicha empresa, y eso que dicen de rrhh es todo mentira, a mi me echaron reconociendome el despido porque necesitaban mi puesto de supervisora para una echufadissisisisma, una cosa es lo que ellos venden o quieren vender, y otra muy distinta lo que vives una vez trabajas alli.
    O dices a todo qué sí o llevas las de perder, yo soy una persona con ideas propias y ni ellos ni nadie me las van a quitar lo tengo claro. Anulan a las personas como tal asi que ya esta bien de vender un codigo etico y de conducta que no es real.

    Pongo mi numero de empleada por si alguna persona de rrhh necesita saberlo, 3546036 Un saludo

  2. Anonimo

    Yo también trabaje para tal empresa, la cual deja mucho que desear, sobre todo en cuanto a como se trata al empleado que se encuentra en el escalón más bajo dentro de la jerarquia que tienen en Primark. Solamente los manager y directores de tienda son los que hacen y deshacen a su antojo, pasandose la política del empleado por donde les da la gana.
    Sinceramente, no se en que se basan para hacer la selección de personal, creo que quieren a gente sumisa a la que poder explotar sin rechistar. En esas tiendas, hay gente trabajando en puestos de responsabilidad que no están preparados ni para dirigir, ni organizar, ni tratar con personas… la mayor parte no vienen del sector textil, asi que que vamos a pedir!!! En fin… deciros que yo hace unos meses que deje de trabajar para esta empresa porque no me sentia nada agusto con su filosofia y su politica y claro está porque no me sentí bien tratada por los mando de mi alrededor. A los directivos, deciros que mejor os preocupabais de saber las cosas que pasan con el personal empleado y y aparqueis un poco la obsesión por subir las ventas, porque a lo mejor todo es una cadena y el veneno perjudica negativamente los resultados.
    Un saludo y espero que las cosas cambien.

  3. SFD

    Totalmente de acuerdo con vosotras chicas!!! Yo trabajo actualmente en Primark y estoy como loca por salir de ahí… el problema es que la cosa ahora está muy mal. No se cuanto aguantare!!! La politica de Primark es cerrada, hermética, clasista e intolerante!!! Son unos negreros explotadores, en un principio te lo venden todo con mucho adorno y resulta que después nada es así. Somos muchos los que mostramos un descontento en general con su forma de tratar a los empleados y de hacer las cosas. Ellos verán lo que hacen, ya que todo se puede volver en su contra.
    SDF

  4. maria

    buenas! mi nombre es maria y estoy haciendo un trabajo de primark y despues de leer sus comentarios les queria pedir si me podrian ayudar un poco. Necesitaria saber si por casualidad saben como es todo el tema de los proveedores. Y como hacen con la mercaderia. Todo lo que reciven lo ponen en el local? o guardan parte de las cosas en un deposito?? ustedes como empleadas pueden recomendar que articulos necesitan mas o no? y atencion al cliente como es?
    y con el tema de rrhh, que recomiendan? porque tengo un sector del proyecto en el que tengo que decir que recomendamos mejorar en la empresa. y buena la verdad es que despues de leer lo que pusieron ya se que rrhh es algo que tiene que mejorar!!!
    espero que me puedan ayudar!
    saludos!

  5. Maria

    HOla, soy María. Después de leer vuestros comentarios se me quitan las ganas de enviar mi C.V. Soy profesional del mundo textil desde hace años y me estaba planteando dirigirme a ellos para trabajar en la sede, en Dublín, dado mi perfil. Si en las tiendas es así…¿cómo no será en la sede no?? ¿hay alguien que haya estado allí??
    gracias por ayudarme a decidir sobre mi futuro!!

  6. liberto

    Actualmente trabajo en primark,y estoy muy descontento,son unos explotadores!
    tratan fatal a los empleados con menos graduacion,y los
    que estan por encima van de dignos y de jefecillos cuando la verdad es que no tienen
    idea de nada y lo unico que son es unos lameculos.

  7. LIBERTAD

    Liberto o alguien que continue trabajando en Primark me podrías responder a lo siguiente:
    La uniformidad es para tod@s la misma en Primark, desde dependiente a Director?
    Que perfil suelen tener los de arriba?, edad?.

    Gracias por anticipado

  8. Yo misma

    Recién despedida de Primark, el último día del período de
    prueba que duraba una mes. No me han dado motivo alguno,
    simplemente que no he superado el periodo de prueba ¿qué?, si
    tan mal lo he hecho, porque no me has despedido antes. El
    ambiente de trabajo es muy incómodo por la cantidad de esta-
    mentos (supervisor, manager, etc…), personajillos que se
    creen superiores y que te valoran desde su despacho, no sé ni
    como, porque se pasean poco por la tienda.
    Se oyen comentarios de disconformidad por lo bajini, para
    que los de arriba no te oigan, sólo se ven sonrisas falsas
    para disimular que trabajas a gusto en ese antro.
    Desde que hice la entrevista (en la que ni me dijeron puesto,
    sueldo, ni horario)ya note que era un lugar extraño para tra-
    bajar. Una vez dentro lo confirmé.
    Hacen el paripé de que el empleado les importa; no te dan uni-
    forme, te lo tienes que comprar tú; no tienes ni descuento de
    empleado; si trabajas allí aunque vayas a comprar y ese dia
    libres, no puedes entrar en el probador, no se fian. En fin,
    cutreces.
    Se oye que hacen cosas raras respecto a despidos y a
    renovaciones de contratos.
    Una mierda de curro porque es una mierda de empresa respecto
    a sus empleados.

  9. Yo misma

    Recién despedida de Primark, el último día del período de
    prueba que duraba una mes. No me han dado motivo alguno,
    simplemente que no he superado el periodo de prueba ¿qué?, si
    tan mal lo he hecho, porque no me has despedido antes. El
    ambiente de trabajo es muy incómodo por la cantidad de esta-
    mentos (supervisor, manager, etc…), personajillos que se
    creen superiores y que te valoran desde su despacho, no sé ni
    como, porque se pasean poco por la tienda…. sigue

  10. dulce

    Mi nombre es dulce tengo un local comercial en lucena de cordoba en el centro comercial junto al carrefour e mcdonalds seria un lugar magnifico para montar un primark.
    Bueno yo lo estoy ofreciendo el local a buen precio
    Saludos
    Dulce.granados@promacom.es

  11. jeni

    hola,mi nombre es Jeni,
    en primer lugar,siento mucho por las personas que han sido despedidas,pero esto no quita que siempre hay que dejar las puertas abiertas.Nunca se tiene que dejar en mal lugar a nadien.
    Por otro lado me gustaria saber mas sobre como se puede abrir una tienda de esa,en Amposta tarragona.

  12. Helena

    Hola todos, aún que no sí aún leerán este mensaje, pero por intentar :), soy una alumna de segundo de bachillerato y igual que la María, estoy haciendo un trabajo(trabajo de recerca) sobre Primark, y me encantaría saber más información sobre esta tienda, ya que los personales de la tienda me lo cuentan como si fueran cuentos, todo súper bonito, fantástico, y claro, después de casualidad leer los comentarios anteriores, me gustaría saber lo que esconde detrás de todo, tampoco pretendo sacar mucha información solo que me gustaría saber más sobre primark para ampliar el teléfono 🙂 muchísimas gracias, y mi email es xinnfang@hotmail.com,de verdad con cualquier detalle me ayudaríais 🙂

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *