Al abrir un nuevo negocio o incluso en un negocio ya existente, es muy importante que encueste a sus clientes. Hay mucha información que un empresario puede obtener de estas encuestas. A continuación se presentan algunas buenas razones por las que debe encuestar a sus clientes.
- Obtención de información. Pídales lo que realmente piensa acerca de sus productos y servicios, nunca se sabe hasta que pregunte.
- Configuración de sus objetivos. Una vez que sepas donde está su negocio, puede establecer ciertas metas para mejorar ciertas áreas.
- Aprender nuevas ideas. Es probable que sus clientes le sugieran ideas,deje que compartan sus ideas.
- Evaluación de nuestra competencia. Pregunte a sus clientes lo que otros servicios o productos como la suyos han utilizado; pregúnteles cómo son en comparación a los suyos. Esto le dará una buena idea de dónde están sus competidores y en que necesita mejorar.